Umas semanas atrás, comprei um livro com Entrega Internacional (estava em estoque, vendido e entregue pela Amazon Global, tudo certinho).
Bom, logo depois de fazer o pagamento, o status do pedido na minha conta ficou como "Pedido recebido", com a mensagem "Enviaremos um e-mail quando tivermos uma data de entrega estimada".
No WhatsApp, recebi uma mensagem dizendo que o pedido seria entregue em certa data.
Esperei três semanas, e nenhuma atualização no aplicativo. Liguei lá. Informaram que a data de entrega havia sido adiada para 31 de dezembro (!). Como o livro tinha pouco estoque, pensei que tinha dado alguma cagada, e disse para cancelar.
Pois bem, agora comprei outro livro com Entrega Internacional, e tudo está se repetindo do mesmo modo. Recebi uma mensagem no WhatsApp dizendo que a entrega está prevista para 6 de novembro, mas no aplicativo só diz "Pedido recebido", "Enviaremos um e-mail quando tivermos uma data de entrega estimada".
O problema é que este livro agora está em estoque.
Estou pressentindo que vou ficar esperando que nem tonto à toa.
Já comprei vários livros internacionais pela Amazon, e nunca tinha passado por isso.
Alguém sabe o que pode estar acontecendo?
Estou vendo que terei que recorrer ao Procon, ou então judicializar...