ALERTA DE MUCHO TEXTO
Les cuento mi situación porque sinceramente ya estoy bastante chato y me gustaría conocer opiniones externas, especialmente de personas que hayan pasado por algo parecido.
Trabajo en una oficina que atiende público. Somos una empresa relativamente pequeña, con un equipo de aproximadamente 12 personas. Hay trabajadores que llevan años y otros que hemos ingresado recientemente, principalmente por jubilaciones y renuncias.
Yo fui de los primeros nuevos en llegar y, dentro de todo, mi integración fue bastante buena. Actualmente tengo una relación de confianza con mis compañeros, tiramos tallas, nos ayudamos y existe un ambiente laboral relativamente agradable.
El problema comenzó hace unos tres meses, cuando ingresaron tres personas nuevas al mismo tiempo. Desde un principio, este grupo tuvo dificultades para integrarse y comenzaron a manifestar que el resto los excluía, aunque desde mi perspectiva no existían acciones concretas para apartarlos.
El equipo se divide en distintas áreas y a mí me tocó trabajar directamente con uno de estos nuevos compañeros.
Aquí comienza el verdadero problema.
Esta persona lleva aproximadamente dos meses en el cargo y, en la práctica, no ha asumido las responsabilidades que le corresponden. Para contextualizar, nuestra capacitación consiste principalmente en revisar documentación donde se explican las funciones de cada cargo. No es el sistema de capacitación más completo del mundo, pero los documentos son bastante claros y, además, existe disposición de los compañeros para resolver dudas y explicar procedimientos.
Durante estos meses hemos tenido múltiples reuniones de equipo en las que se distribuyen responsabilidades, se establecen acuerdos y se definen estrategias para cumplir los objetivos. Este compañero participa de las reuniones, pero días después vuelve a preguntar qué tiene que hacer, incluso cuando las tareas ya fueron explicadas.
La situación llegó a tal punto que tuvimos reuniones con la subjefatura, donde manifestó que no sabía cuáles eran sus funciones y que nadie se las había explicado. El problema es que tampoco propone alternativas, solicita capacitaciones específicas ni plantea qué necesita para comenzar a trabajar.
Y aquí viene lo que más me molesta: la pega que él no hace no desaparece mágicamente. Termina recayendo en el resto del equipo.
La semana pasada tuvo una reunión con la jefatura, donde nuevamente señaló que desconocía sus funciones, pero esta vez agregó que el resto de sus compañeros no le permitíamos participar, que lo excluíamos de las decisiones y que nadie tenía disposición para enseñarle. Esto último me parece particularmente injusto porque hemos dedicado tiempo a explicarle procedimientos, incluirlo en reuniones y establecer acuerdos para que pueda desarrollar su trabajo.
Lo que más me frustra es que no veo autocrítica ni disposición a reconocer que algo podría estar fallando de su parte. Toda la responsabilidad, según su relato, parece recaer en el resto.
Además, ha manifestado haber experimentado crisis de pánico producto de los cuestionamientos hacia su desempeño. No pretendo invalidar su situación de salud mental, pero me preocupa que cualquier intento de abordar el incumplimiento de sus funciones termine interpretándose como una forma de hostigamiento laboral. Incluso me ha quedado la impresión de que podría recurrir a una denuncia bajo la Ley Karin.
Y esto último me genera bastante incertidumbre, porque siento que hemos llegado a un punto en que cuestionar el incumplimiento de responsabilidades podría terminar generándonos problemas a quienes sí estamos realizando nuestro trabajo.
Mi pregunta es: ¿qué harían ustedes en esta situación?
No tengo interés en perjudicarlo ni en que lo despidan porque sí. Lo que quiero es poder trabajar tranquilo, cumplir mis propias responsabilidades y no seguir asumiendo funciones que le corresponden a otra persona.
¿Corresponde comenzar a dejar todo por escrito? ¿Deberíamos exigir que las jefaturas intervengan de manera más concreta? ¿Cómo se puede manejar una situación así sin exponerse a acusaciones de hostigamiento?
Los leo, porque sinceramente estoy bastante desgastado con esta situación.
