VOLUMEN INCONTROLABLE

[u/Mental_Scale_3109]

hola quiero hacer mi descargo
tengo un 4k gen 3, tvos 27 rompió todo mi sistema de sonido
prácticamente con tocar una sola vez el botón de volumen el sonido se descontrola y comienza a subir al 100%
es incontrolable, me lleva a reiniciar una o varias veces el apple tv en ocasiones para que quede estático
realmente se volvió un dolor de cabeza a tal punto que deje de usar el televisor
tengo una philps conectada por arch a una soundbar de samsung, probé con una de lg y ocurrió exactamente lo mismo
cambie cables hdmi, resete de fábrica el apple tv, resetee el control remoto
desactive la función para que el mando original no controle el volumen e igual sigue sucediendo
pase por dos actualizaciones y aún nada
no veo que a nadie le esté ocurriendo y ya determine que el problema solo ocurre cuando el apple tv está en funcionamiento
si alguien me ayuda me salvaría mucho 🙏🏻