r/AssistenciaTecnica • • Apr 28 '25

Procuramos moderadores para o r/AssistenciaTecnica

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Olá comunidade! Tudo bem?
Eu estou ajudando a recuperar o subreddit e adicionar um novo grupo de moderadores. Se você já faz parte da comunidade, tem interesse e gostaria de moderar o sub, comente abaixo ou me chame no chat :) Muito obrigada!


r/AssistenciaTecnica • • 1d ago

Computador - Outro Esbarrei na tomada do pc e a placa de vídeo parou de funcionar, ela liga a ventoinha mas n dá imagem

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r/AssistenciaTecnica • • 1d ago

Computador - Outro A novela do teclado do Notebook que não está funcionando.

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Tenho um Samsung Book cujo modelo é um NPX550XDA. O problema começou com a tecla 6 que não parava de digitar, levei pra um técnico que trocou o teclado, funcionou por alguns dias e depois começou outro B.O, tecla a um monte de coisas aleatórias. Levei de volta, ele trocou por outro teclado, formatei (pois instalei um SSD) mas o problema persistir veio parar após reiniciar algumas vezes. Isso aconteceu uma vez comigo também, após essa segunda troca. Mas agora a tecla 6 não parou de digitar, reiniciei ele e agora todo o teclado não funciona e quando abro um teste de teclado no navegador o 6 consta como acionado.

Se eu conectou um teclado externo, uso-o normalmente, mas se vacilar volta a ficar acionando apenas o 6. E por causa desse acionamento constante qualquer caixa de diálogo fica alternado, só consigo desligar ou reiniciar o notebook pelo botão Power. Segundo o Gemini é um problema do cabo flat com a placa mãe ou até um B.O com o chip da placa mãe, o que me dá certo receio de levar a algum outro técnico e ele for um incompetente. Mas tá difícil e preciso desse notebook para estudar.


r/AssistenciaTecnica • • 1d ago

Android Como desbloquear o tablet do governo?

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Eu meus amigos estamos querendo desbloquear uns tablets da escola, só q já tentamos tudo e não dá pra fazer nada, é um tablet da positivo do estado de São Paulo, mas não sabemos a senha do datamob e quando tentamos acessar o menu de dev desligando e segurando o volume não adianta, o modelo é um T2070 da Positivo


r/AssistenciaTecnica • • 2d ago

Computador - Outro A novela do teclado do Notebook que não está funcionando.

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Tenho um Samsung Book cujo modelo é um NPX550XDA. O problema começou com a tecla 6 que não parava de digitar, levei pra um técnico que trocou o teclado, funcionou por alguns dias e depois começou outro B.O, tecla a um monte de coisas aleatórias. Levei de volta, ele trocou por outro teclado, formatei (pois instalei um SSD) mas o problema persistir veio parar após reiniciar algumas vezes. Isso aconteceu uma vez comigo também, após essa segunda troca. Mas agora a tecla 6 não parou de digitar, reiniciei ele e agora todo o teclado não funciona e quando abro um teste de teclado no navegador o 6 consta como acionado.

Se eu conectou um teclado externo, uso-o normalmente, mas se vacilar volta a ficar acionando apenas o 6. E por causa desse acionamento constante qualquer caixa de diálogo fica alternado, só consigo desligar ou reiniciar o notebook pelo botão Power. Segundo o Gemini é um problema do cabo flat com a placa mãe ou até um B.O com o chip da placa mãe, o que me dá certo receio de levar a algum outro técnico e ele for um incompetente. Mas tá foda, preciso desse notebook para estudar.


r/AssistenciaTecnica • • 2d ago

Windows Desligo meu PC e a cabine continua ligado.

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Ultimamente tem acontecido isso, uso o Windows 11 Enterprise e desligo ele pelo sistema mais a cabine continua ligada com ventoinhas rodando, aí tenho que desligar ele pelo botão. Como posso resolver?


r/AssistenciaTecnica • • 4d ago

iOS Estou com um iPhone XR quero desbloquear ele tá só com o busca iPhone ligado mas sempre que uso o 3utools ele volta pra tela de bloqueio como contorna isso

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r/AssistenciaTecnica • • 4d ago

Computador - Outro Problema com monitor x placa de vídeo

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acabei de trocar minha placa de vídeo por uma GTX 1660 super, instalei os drivers direto pela nvidia app. uso um suposto monitor da lg, no caso um tv pequena.

mas agora quando jogo, o meu monitor, as vezes, fica preto e depois volta normalmente, sempre aparecendo um pop-up da lg dizendo "hdmi".

acho que o problema seja no monitor, mas ainda nao consegui encontrar, alguem com alguma ideia?


r/AssistenciaTecnica • • 5d ago

Windows Problemas com internet cabeada alguém me ajuda por favor!

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Olá pessoal, estou com um problema muito chato na minha conexão via cabo e já não sei mais o que tentar. Se alguém puder me dar uma luz, agradeço muito!

O problema principal: A internet do meu PC (Windows 11) via cabo Ethernet (Cat6) cai o tempo todo e de forma totalmente aleatória. Já descartei mau contato, pois posso mexer no cabo e balançar a mesa, ou deixar tudo completamente estático, que a queda ocorre do mesmo jeito.

O detalhe que mais me chama a atenção é que, no momento em que a internet cai, as luzes verde e amarela da porta RJ45 atrás do PC apagam completamente, indicando que o link físico está morrendo.

Quando a internet cai e eu rodo o diagnóstico de rede do Windows, ele aponta um erro dizendo que "a hora do sistema pode estar errada". O problema é que, quando vou nas configurações do Windows tentar forçar a sincronização do relógio com o servidor (NTP), ela simplesmente falha e não quer sincronizar de jeito nenhum. Entretanto o WIFI não tem nenhum problema em nenhum aparelho da casa.

O que eu já tentei (e não resolveu):

  • Troquei a conexão para outra porta LAN no roteador.
  • Usei o mesmo cabo em outro computador e deu o mesmo problema. MAS O CABO É NOVO.
  • Atualizei os drivers da placa de rede de duas formas: usando a busca automática do próprio Windows e baixando o driver mais recente direto do site da fabricante da placa-mãe.
  • Descartei mau contato físico do cabo trocando para um novo 3x.
  • Já liguei pra operadora e eles meteram o migue que o problema é ou o pc ou o cabo

Alguém já passou por algo parecido? Será que é algum problema NO MODEM?


r/AssistenciaTecnica • • 5d ago

Computador - Outro Por quanto vender?

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Tenho um notebook Dell Inspiron 14, modelo 3481, com processador Intel Core i3-7020U 2.30 GHz e 4 GB de RAM. Está com Windows 11 instalado.

Ele precisa de um carregador novo e o teclado apresenta um problema: às vezes, quando digito uma letra, acaba acionando algum atalho no computador. Quando reinicio, volta ao normal, mas depois o problema pode aparecer novamente.

Não sei dizer se ele tem SSD ou HD.

Considerando essas condições e os reparos necessários, por quanto vocês acham justo anunciar e vender esse notebook? Vale a pena consertar antes de vender ou é melhor vender do jeito que está?


r/AssistenciaTecnica • • 6d ago

Outro Ajuda computador Lenovo não liga

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Meu notebook Lenovo só fica piscando a luz de power e não liga de jeito nenhum o notebook não inicializa alguém pode me ajudar


r/AssistenciaTecnica • • 7d ago

Celular - Outro Como saber senha do celular?

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Minha mãe quer recuperar algumas fotos e conversas do celular antigo dela. Porém, ela n lembra mais a senha de desbloqueio do celular.

Tem como saber a senha de alguma forma? Algum programa, conectando ele no pc.

O celular dela é um A17.

Vi no YouTube quem tem o hard reset, mas isso apaga os arquivos do celular.

Foto de contexto: https://snipboard.io/FlTOfe.jpg


r/AssistenciaTecnica • • 7d ago

Computador - Outro Notbook gamer

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Pessoal, comprei um not usado que aparentemente não está reconhecendo carga 180w, apenas 130w pra baixo! O dono disse que sempre usou funcionando e que sempre ficou de boas...ces acham que pode dar algum b.o no futuro? Pretendo consertar isso e pelo que pesquisei, pode ser algo no conector Jack ou algo assim, o que vocês acham?


r/AssistenciaTecnica • • 8d ago

Celular - Outro troca de tela de celular

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então, eu tenho um pequeno negócio a alguns dias de informática geral, e até então eu só fazia upgrade em notebook e desktop, instavala windows e etc, não vou entrar em detalhes, porém apareceu um mano perguntando se eu também trocava tela de telefone, eu troquei a tela de um moto G7 uma vez na vida, e deu certo, então assumo que eu consiga trocar a tela de um moto G60 e um a14, o que eu quero sabe é os materiais que eu preciso pra realizar o serviço direito, um amigo me recomendou cola b7000 pra tela, dupla face pra traseira e que eu fizesse reparos comprando telas com aro, eu já vi de comprar um jogo de chaves próprio pra celular e um álcool isopropílico, tem mais algo que eu tenha que comprar? tô meio perdido, mas acaba que isso é meu ganha pão porque estudo integral e não consigo arrumar serviço


r/AssistenciaTecnica • • 8d ago

Windows Probleminha pós atualização de BIOS 😭

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Após atualizar a BIOS do PC, acabei também restaurando as opções padrão da placa mãe e estou com um problema que de certa forma incomoda.

Sempre que desligo o monitor pelo botão ou deixo a tela apagar fico ouvindo sons de conexão e desconexão de USB no sistema (Mas a conexão é do monitor), de forma intermitente.

Alguma ideia de para corrigir? Desconfio ser alguma configuração na BIOS porque antes de mexer nisso nunca tive esse problema

O que tentei até agora foi só desabilitar a suspensão seletiva de portas USB nas configurações de energia do sistema

Processador: Ryzen 5 4500

Placa Mãe: Biostar B450MX-S

Placa de Vídeo: RTX 2060


r/AssistenciaTecnica • • 8d ago

Computador - Outro Teste de memória RAM

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Olá! Alguém sabe se é possível fazer testes em pente de memória ram com o VOLTÍMETRO para saber se está funcionando? Alguém poderia me dar dicas sobre o assunto?

Obrigado!!!


r/AssistenciaTecnica • • 8d ago

Celular - Outro Linha verde s21fe aparecendo e sumindo

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Estou com um s21fe a quase 3 anos, no geral faço um bom uso. O problema começou ontem onde algunas vezes que apareceu uma linha verde fina e meio "transparente" que sumiu ao desligar a tela e ligar a tela, o quão ferrado estou?

Não sei se é relacionado atualizei o celular para o patch de agosto anteontem e aparentemente a frequência de aparecer a linha está ficando maior (inclusive apareceu 2 enquanto escrevo essa mensagem) e ao deixar um tempo na tela vai ficando mais "solida".

Existe alguma saída?


r/AssistenciaTecnica • • 10d ago

Computador - Outro Duvidas sobre memoria ram

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Memória RAM Rise Mode 32GB (2x16GB), 5200Mhz, DDR5, CL42, Zeus Series Branco. Essa memoria Ram é boa? ela tem muito problema com tela azul ou instabilidade?


r/AssistenciaTecnica • • 10d ago

Android ROM DO MULTILASER M8 4G SOOABTELA PRETA

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Olá sou o criador das rom

Multilaser_M8_4G_SOOAB_ANS182C.3_dump

Multilaser_M8_4G_SOOAB_ANS182C.3_FRAN

C_TEC

Alguém tiver interesse vem pv, inst "@franc_tec2"

essa rom serve para tela preta e para "formata" os tablets, infelizmente não é de graça pelo trabalho e para que eu possa fazer as rom de tablets futuramente


r/AssistenciaTecnica • • 11d ago

Windows Notebook travando nas novas versões nvidia

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Salve galera, to com um A65 Liv da Avell
I7-10870H - 64GB RAM - 2060 6GB

To ligado que é um note antigo, mas to cuidando bem, troco pasta térmica a cada 1 ano +-, uso a melhor da cooler master, limpo ele internamente para tirar poeira, costumo deixar climatizado o ambiente para jogar nele. do final do ano ate hoje, ele começou a travar quando estou jogando. ele funciona normal por alguns minutos, superaquece e para de usar a placa de vídeo.

Já formatei e nada, no linux eu não tenho esse problema, jogo vai liso, só que eu uso o Windows quando quero jogar pubg ou cod.

Já comparei o tomb raider nos 2 OS, esse problema só acontece no Windows.

Alguém consegue me indicar uma versão que ta rodando legal?

Alguém já teve um problema parecido, pode falar como resolveu? Comprar um pc novo não é uma opção pra mim no momento.


r/AssistenciaTecnica • • 11d ago

Windows Meu computador está louco

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Troquei a placa de vídeo do meu computador recentemente e agora ele reinicia sozinho, nenhum jogo funciona por muito tempo (eles rodam normal por uns minutos depois cracham), e as páginas do navegador que uso param de funcionar, geralmente dizendo "está página está com problemas". Quando o Pc reinicia aparece uma mensagem de erro, mas não é a mesma sempre, toda vez que reinicia aparece uma diferente. só consegui tirar foto de uma, porque elas aparecem rápido, dizia: "O que falhou: ntoskrnl.exe". Não entendo quase nada de computadores e queria saber oque poderia ser isso

Não sei se ajuda mas meu computador tem:

Radeon rx 580 séries

Processador AMD Ryzen 7 pro

16 gb ram


r/AssistenciaTecnica • • 11d ago

Outro Controle do ps4 não carrega

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Galera, me ajudem por favor, o controle do meu ps4 não carrega e eu tentei de tudo, a luz alaranjada nem sequer aparece. Tentei de tudo já, reinicie, testei todos os cabos aqui de casa compatíveis e nada.


r/AssistenciaTecnica • • 12d ago

Windows Comprei um kit upgrade da Pichau (R7 5700X + B550M) e, desde que instalei a placa mãe e o processador novos, jogos pesados como RE4 remake e Total war Warhammer 3 congelam após alguns minutos de jogo, o que não acontecia no setup anterior (I5 9400F + H310M)

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  • CPU: Ryzen 7 5700X (upgrade de um i5-9400F)
  • GPU: AMD Radeon RX 6600 ASUS
  • Placa-mãe: MSI B550M-A PRO
  • Fonte: PCYES 600W Electrav2 ATX WHITE
  • RAM: 2X8GB Kingston 2666mhz
  • Armazenamento: ADATA 850 NVME 500GB (onde fica o windows); Goldenfir SSD 500GB; 1TB HDD
  • Cooler: HYPER H412R Coolermaster e uma fan no topo do PC.
  • Vídeo: uma tela LG 1920x1080 principal no HDMI e uma TV HBuster (que uso no quarto, num HDMI longo pq ela nao é smart) na entrada DP, utilizando um adaptador de HDMI pra DP.

Então, o kit chegou e eu instalei manualmente com bastante cuidado. O processador já veio instalado na placa, o que achei bom, pq não me sinto muito seguro pra mexer num. Eu tentei, meio bobo, só ligar o PC e testar sem formatar nada. o Warhammer travou após uns 4 min de partida, mas achei que fosse só um bug normal. Aí vi que o meu microfone nao estava funcionando e entendi que os drivers deveriam estar todos zoados, e formatei o PC.

PC formatado, abro o jogo, mesmo problema. Tento o RE4 remake, mesmo problema: jogo roda por uns minutos, congela, ou congela e fecha e, e em alguns episódios, tenho que desligar o PC pq tudo congelou.

Aí, tentei vários troubleshooting: reinserir a GPU no slot; reinserir o cooler; reinserir o nvme; mudar o PCIE na bios para 3.0 (como operava na placa antiga); atualizar a bios; reinstalar driver. Nada funcionava. Notei que a BIOS não dava vídeo quando os dois conectores (tv e monitor) estavam no PC. Tirei, PC deu vídeo na bios e, então resolvi aceitar uma sugestão do claude que, com o megabrain, me sugeriu desativar o PBO do processador na BIOS. Aí se foi o boi com as corda msm: PC desligava na tela de logon, às vezes ligava por 2 minutos e dava tela azul (MEMORY_MANAGEMENT PNF_CORRUPT ). Aí entrou num ciclo de boot e desliga. Me caguei nas calças. O coitado ficou tão zoado que nem formatar pelo modo de reparação eu conseguia, mesmo depois de reativar o PBO. Desliguei pelo botão e tive que reinstalar o windows por um pendrive que, por sorte, eu tinha aqui por perto pq ganhei num congresso que fui.

Ok, PC formatado de novo (nenhum desses eu cliquei na formatação profunda, só pra limpar arquivos). Testo saúde da RAM, tudo ok. Faço stresstest no cinebench pra CPU e GPU, tudo bem
O processador ficou a 100% de uso (consumindo de forma estável 53W) e a GPU em cerca de 2%. Nenhum deles congelou o PC. Confiante, fui testar o RE4 mais uma vez.

Congelou.

A única coisa que ajudou foi limitar o uso da CPU para 90% nas configurações de energia e reduzir em 6%. Aí, consegui jogar uma partida inteira de RE4 mercenaries (dura de 7 a 9 minutos, mas essa durou 6 pq eu joguei que nem um idiota). Empolgado, abri uma segunda partida, com um sorriso que começava a crescer no rosto junto com a impressão de que eu tinha uma solução temporária.

Congelou.

Vi os logs do windos, que reltaram uma falta de memória virtual na hora do crash. Aumentei manualmente e nada mudou.

Eu tenho algumas suspeitas, mas queria saber o que vocês acham que é. É a fonte? eu nunca tinha esse problema no meu pc antigo. Eu ouço um leve barulhinho de choque se toco no cabo de força com o pc ligado, mas ela não faz nenhum barulho estranho se nao mexo ali. É a RAM? eu prefiro comer terra do que comprar dois slots novos de ram (só tem duas entradas na placa). É driver? Eu posso ter danificado o processador colocando o cooler? Não tirei o processador do socket pra ver os pinos pois tenho receio de não saber colocar de volta. Tem chance do kit ter vindo com algo defeituoso?


r/AssistenciaTecnica • • 12d ago

Windows ajuda(bios tela preta)

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gente, só tenho grafico integrado. já tirei memorias, ja resetei msm assim mantem a tela preta, alguma solução?


r/AssistenciaTecnica • • 12d ago

Computador - Outro bios tela preta

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gente, só tenho grafico integrado. já tirei memorias, ja resetei msm assim mantem a tela preta, alguma solução?